届いた葉書
ある日、社の机にハガキが届いていました。
宣伝かキャンペーンのお知らせかな、そう思ってハガキを見ると、ちょっと様子が違います。
手書き？
内容を見てみると今回はコーティングを見送るというものでした。
こちらはお手紙で、宅配便で荷物と一緒に届きました。
荷物の中身はなんとお菓子❗️
すぐにお客様に電話をすると、柔かな声で「いろいろありがとう」とのこと。
営業マンとしては嬉しくもあり、でもやはりお困りの内容を良くわかっているだけに、お役に立てず本当に残念な気持ちで一杯です。
そして思うんです、
ああ•••••自分の説明が足りてないんだな
嬉しくて、少し落ち込んで•••••
つい最近届いたハガキです。
こちらは見送りということではなかったのですが、まあ、読んでみてください。
このハガキを見るまでは、お客さまがそこまで施工が二日間になることやペットのことで悩んでいるとは気が付きませんでした•••••
お褒めのお言葉は、営業マンとしてはとっても嬉しいけれど
もう一歩寄り添えなかった・・・・
嬉しいけれども、少し落ち込んでしまいました。
さ、今日もお客様がお待ちです。
