エコプロコート営業マネージャーの 伊藤 大輔 です。
エコプロコートではフロアコーティングをご施工頂いたお客様にアンケートをお願いしております。
多くのお客様から、施工の仕上がりや営業対応について感動やお喜びの声を頂きます。
こうして寄せられたお客様からのメッセージは、営業だけでなく施工スタッフとも共有します。
残念ながらその中には厳しいアドバイスやご指摘を頂くこともあったりします。
お客様からのアドバイスや、ご指摘内容については、
週1回実施している営業会議にて議題として取り上げ、営業チーム全体で共有し改善策を検討します。
お客様の声は、コメントの内容別にファイリングし、お客様をお迎えするショールームに並べており、
ショールームにご来場頂いたお客様がお手に取ってご覧頂ける様にしております。
（勿論、個人情報に関する部分はマスキング処理しています。）
お客様の声は我々エコプロコートにとって大切な宝物です。
